Dostopnost spletišč ni le pravna obveznost, ampak tudi odgovorna in poslovno pametna odločitev. V tem članku boste izvedeli, kaj zahteva Zakon o dostopnosti spletišč in mobilnih aplikacij (ZDSMA), kako se izogniti pogostim napakam in kako svojo spletno stran urediti tako, da bo res dostopna vsem uporabnikom.
Razložimo tudi, zakaj se vam vlaganje v spletno dostopnost dolgoročno izplača in kako pristopiti k urejanju strani, tudi če nimate tehničnega znanja.
Kaj je zakon o dostopnosti spletišč?
Zakon o dostopnosti spletišč in mobilnih aplikacij je slovenska različica evropske direktive (EU) 2016/2102. Sprva je zavezoval predvsem spletne strani in aplikacije javnega sektorja, vendar je zakon že v veljavi in je postal pomemben tudi za zasebnike, podjetja in ponudnike digitalnih storitev.
Pravila se postopoma širijo tudi na druge sektorje v okviru Evropskega akta o dostopnosti (European Accessibility Act), ki vključuje:
- spletne trgovine,
- bančne storitve,
- ponudnike e-knjig,
- podjetja, ki ponujajo digitalne storitve,
- vse, ki kandidirajo na razpisih ali izvajajo projekte s sofinanciranjem.
To pomeni, da dostopnost spletne strani ni več samo priporočilo, ampak pravna odgovornost za vse, ki poslujejo digitalno, vključno s samostojnimi podjetniki in družbami z omejeno odgovornostjo.
Načela dostopnosti
Zakon temelji na mednarodnem standardu WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines), ki določa tehnična in vsebinska priporočila za spletno dostopnost. Ta priporočila so razdeljena v štiri glavna načela:
- Zaznavnost: informacije in sestavni deli uporabniškega vmesnika morajo biti predstavljeni tako, da jih uporabniki lahko zaznajo.
- Delujočnost: vse funkcije in vmesniki morajo biti uporabni tudi s tipkovnico ali drugimi pripomočki.
- Razumljivost: vsebine in upravljanje spletne strani morajo biti enostavni za razumevanje.
- Robustnost:vsebina mora biti dovolj stabilna in pravilno delovati v različnih brskalnikih in s pomočjo različnih tehnologij.
Vsako od teh načel ima več konkretnih zahtev, ki jih mora spletna stran izpolnjevati, da je dostopna.
Kaj pomeni spletna dostopnost v praksi?
Spletna dostopnost pomeni, da je spletna stran zasnovana tako, da jo lahko uporabljajo tudi osebe z različnimi oblikami invalidnosti, vključno z:
- okvaro vida (npr. slepi, slabovidni),
- motnjami sluha,
- gibalnimi omejitvami,
- kognitivnimi ali nevrološkimi ovirami.
To vključuje prilagoditve, ki:
- omogočajo uporabo zaslonskih bralnikov (screen readers),
- zagotavljajo dovolj velik kontrast med besedilom in ozadjem,
- omogočajo navigacijo po strani tudi brez uporabe miške,
- omogočajo, da so vsi interaktivni elementi (npr. gumbi, obrazci) jasno označeni in razumljivi.
Pomembno je poudariti, da dostopna spletna stran koristi vsem, tudi tistim, ki niso invalidi. Starejši uporabniki, osebe z začasnimi poškodbami, uporabniki mobilnih naprav ali tisti, ki uporabljajo slabšo internetno povezavo, imajo prav tako veliko boljšo izkušnjo na strani, ki je dostopna.
Specifične obveznosti za podjetnike
Podjetniki, ki poslujejo na spletu, morajo upoštevati določene obveznosti, ki izhajajo iz Zakona o dostopnosti spletišč in mobilnih aplikacij (ZDSMA). Te obveznosti vključujejo:
- Zagotavljanje dostopnosti spletnih strani in aplikacij v skladu z zahtevami iz 5. člena zakona, kar vključuje tehnične in vsebinske standarde.
- Izdelava in redno posodabljanje izjave o dostopnosti, ki mora biti dostopna na spletni strani podjetja.
- Obveščanje uporabnikov o morebitnih težavah z dostopnostjo in zagotavljanje mehanizmov za povratne informacije.
Vse te zahteve niso namenjene le izpolnjevanju zakonodaje, temveč tudi izboljšanju kakovosti digitalnih storitev.
Je kdo izvzet?
Mikro podjetja, ki imajo manj kot 10 zaposlenih in letni promet, ki ne presega dveh milijonov EUR, so izvzeta iz obveznosti zagotavljanja dostopnosti spletnih vsebin v skladu z ZDSMA. To pomeni, da jim ni treba imeti prilepljene izjave o dostopnosti, vendar je priporočljivo, da se kljub temu trudijo za dostopnost svojih spletnih strani, saj to lahko izboljša uporabniško izkušnjo in poveča dostopnost njihovih storitev.
Priporočila za mikro podjetja
Čeprav mikro podjetja niso pravno zavezana k zagotavljanju dostopnosti, je priporočljivo, da:
- Razmislijo o dostopnosti svojih spletnih vsebin, saj to lahko poveča njihovo bazo strank.
- Izvedo osnovne prilagoditve, kot so dodajanje alt besedil za slike in zagotavljanje ustreznega kontrasta med besedilom in ozadjem.
- Seznanijo svoje zaposlene z osnovami dostopnosti, da bi lahko bolje služili vsem uporabnikom.
Čeprav mikro podjetja niso zavezana k prilepitvi izjave o dostopnosti, je vlaganje v dostopnost še vedno koristno. To ne le da izboljša uporabniško izkušnjo, temveč tudi krepi ugled podjetja in zmanjšuje morebitna pravna tveganja v prihodnosti.pnosti, je vlaganje v dostopnost še vedno koristno. To ne le da izboljša uporabniško izkušnjo, temveč tudi krepi ugled podjetja in zmanjšuje morebitna pravna tveganja v prihodnosti.
Pravne posledice za podjetnike
Podjetniki, ki ne izpolnjujejo zahtev glede dostopnosti, se lahko soočijo z različnimi pravnimi posledicami, vključno z:
- globami za pravne osebe od 3.000 do 40.000 EUR,
- globami za samostojne podjetnike od 250 do 2.500 EUR,
- možnostjo izgube poslovnih priložnosti, saj dostopnost vpliva na uporabniško izkušnjo in zadovoljstvo strank,
- negativnim vplivom na ugled podjetja.
Zato je bolje ukrepati pravočasno, preden pride do opozoril, prijav ali kazni.
Najpogostejše napake pri nedostopnih straneh
- Slike brez alt besedila: uporabniki zaslonskih bralnikov ne morejo razumeti vsebine.
- Slab kontrast med besedilom in ozadjem pomeni težave za slabovidne.
- Nepregledna struktura naslovov (H1, H2 …) pomeni oteženo navigacijo.
- Interaktivni elementi brez oznak: uporabniki ne vedo, kaj klikajo.
- Obrazci brez oznak ali z nejasnimi navodili so neuporabni za večino uporabnikov z asistivnimi tehnologijami.
- Pomanjkljiva mobilna optimizacija: velik delež uporabnikov dostopa do strani s telefonom.
Kako urediti spletno stran, da bo skladna?
1. Začnite z analizo
Uporabite brezplačna orodja za preverjanje:
- WAVE (Web Accessibility Evaluation Tool),
- AXE (Chrome razširitev),
- Lighthouse (vgrajen v Google Chrome).
Ta orodja vam hitro pokažejo osnovne napake in predlagajo izboljšave.
2. Poskrbite za osnovne tehnične rešitve
- Dodajte nadomestna besedila za slike (alt besedila).
- Uporabite zadosten kontrast (vsaj razmerje 4.5:1).
- Uporabljajte ustrezne oznake naslovov (H1, H2, H3).
- Poskrbite, da se lahko vsebina uporablja s tipkovnico.
- Dodajte oznake za gumbe in obrazce.
3. Vključite dostopnost v dizajn
- Izogibajte se utripajočim elementom in pretiranemu gibanju.
- Poskrbite, da je navigacija enostavna in logična.
- Uporabljajte berljive pisave in dovolj velik font.
4. Redno testirajte
Ko naredite spremembe, jih sproti testirajte z zgoraj omenjenimi orodji. Če niste prepričani, se obrnite na strokovnjaka.
Zakaj vam to koristi?
- Izboljšana uporabniška izkušnja za vse obiskovalce.
- Boljša SEO optimizacija: Google obožuje čiste, strukturirane strani.
- Dostop do širše ciljne skupine, tudi starejših ali gibalno oviranih uporabnikov.
- Manjše pravno tveganje in večja verodostojnost vaše znamke.
Za konec
Spletna dostopnost ni le dobra praksa, temveč postaja nuja. Če imate spletno stran, ki promovira, prodaja ali komunicira, potem tudi vi nosite odgovornost za to, da bo ta stran dostopna vsem.
Ne gre samo za to, da se izognete kaznim. Gre za to, da pokažete spoštovanje do vseh uporabnikov, izboljšate uporabniško izkušnjo in si dolgoročno zagotovite prednost pred konkurenco.
Do bo ureditev dostopnosti vaše spletne strani dostopna tudi vam, smo pripravili brezplačni priročnik, ki vas vodi skozi ureditev vaše spletne strani. Če pa se sami s tem ne želite ubadati (kar lahko razumemo), pa izpolnite spodnji obrazec in kontaktirali vas bomo.
